Anúncio de fim de vida útil do ZVC640 Zoom Room KIT

Preço do cliente,

A Yealink informa que o  Kit de Zoom Rooms ZVC640  foi descontinuado desde  30 de junho de 2022 . Após a data, novos pedidos do produto não serão aceitos.

A Yealink não buscará nenhum desenvolvimento de novo recurso no ZVC640 Zoom Rooms KIT, mas seguiremos as práticas padrão da indústria em relação ao suporte de software dos produtos descontinuados (EOL). Consistente com esses padrões, a Yealink continuará a oferecer suporte e serviço pós-venda.

As diretrizes gerais da política são:

A Yealink oferecerá até 5 anos de suporte técnico a partir do fim da vida útil.

(1) Durante o primeiro ano a partir dos dados de fim de vida útil, a Yealink oferecerá suporte completo, incluindo suporte técnico de HW/SW, aplicação de correções de bugs de SW existentes, novas revisões de bugs de SW não críticos, novas correções de bugs de SW críticos e novas revisões de segurança.

(2) Pelo segundo ano até, e incluindo, o quinto ano do Fim da Vida, a Yealink tentará fornecer correções de bugs de SW. Na fase de suporte EOL, uma atualização de SW do produto para uma versão mais recente existente também será vista como uma correção para o bug de SW. Fornecer uma correção pode não ser possível em alguns casos devido às limitações de arquitetura de hardware ou software, e a Yealink , a seus descontos exclusivos, determinará quais correções, se houver, serão fornecidas.

(3) A Yealink não oferecerá nenhum suporte para novos recursos/melhorias após o fim da vida útil.

(4) Peças de reposição ou reposição para hardware disponíveis dependendo de seus distribuidores locais. Entre em contato com seus distribuidores locais da Yealink para Suporte Técnico de HW e Reparo e Devolução de HW (sujeito à disponibilidade do estoque). Os distribuidores locais da Yealink fornecerão a você o suporte de HW correspondente de acordo com o processo de Autorização de Devolução de Materiais (RMA) da Yealink .

(5) Desde o sexto ano do fim da vida útil, a Yealink não oferecerá nenhum suporte.

Embora todos os esforços sejam feitos para dar suporte aos produtos de Fim de Vida de acordo com nossa Política de Fim de Vida, a Yealink reserva-se o direito de alterar sua Política em conformidade com a justiça. A Yealink anunciará quaisquer alterações na Política de Fim de Vida por meio do Site da Yealink não  Produtos Yealink EOL  zumbir Recomendamos que você visite este site regularmente, pois ele contém informações úteis sobre o programa de fim de vida útil da Yealink.

A Yealink espera que o fim das vendas de Kit de Zoom Rooms ZVC640 não afetará o relacionamento de serviço existente e a qualidade do serviço. Estamos consistentemente dedicados a fornecer a você produtos e serviços excelentes. Se você tiver alguma dúvida sobre essa descontinuação, entre em contato com seu representante de vendas Yealink de forma segura ou com seus distribuidores locais.

Obrigado pelo seu apoio contínuo ao Yealink!
 
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